푸꾸옥 Kelly Spa 자주 묻는 질문

Kelly Spa FAQ: 예약·결제·취소 안내

• 시술 전 주의사항이 있나요?

  음주 후 마사지는 삼가 주시고, 피부 트러블이나 건강상 특이사항(고혈압, 당뇨, 피부 질환 등)이 있으신 경우 시술 전 직원에게 미리 말씀해 주시기 바랍니다.

• 단체 방문도 가능한가요? 단체 할인이 있나요?

  단체 방문은 가능합니다. 단체 할인 및 예약 관련 문의는 사전에 연락 주시면 별도로 안내해 드립니다. 베트남 +84 921 378 989 / 한국 +82 10-3733-1940

• 베트남어를 몰라도 현지에서 괜찮을까요?

  홈페이지에서 스파 이용 시 필요한 기본 표현부터 현지인과의 일상 대화까지 베트남어 발음과 음성을 함께 제공하고 있어 누구나 쉽게 따라 하실 수 있습니다.

• 그랜드월드 내 한국 식당 정보도 있나요?

  네, 그랜드월드 내 한국 식당 정보와 메뉴도 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

• 푸꾸옥 주요 관광지 정보도 확인할 수 있나요?

  네, 홈페이지에서 푸꾸옥 지도와 함께 주요 관광지 정보를 제공하고 있습니다. 여행 계획에 활용해 보세요.

• 임산부도 마사지를 받을 수 있나요?

  임산부의 경우 안전을 위해 방문 전 반드시 연락처로 미리 문의해 주시기 바랍니다. 베트남 +84 921 378 989 / 한국 +82 10-3733-1940

• 마사지 강도 조절이 가능한가요?

  가능합니다. 시술 전 또는 시술 중에 담당 직원에게 편하게 말씀해 주시면 강도를 조절해 드립니다.

• 여러 서비스를 한 번에 받을 수 있는 콤보 메뉴가 있나요?

  네, 샴푸 + 발 + 목·어깨 + 전신 마사지를 포함한 120분 콤보 스페셜 메뉴(1,000,000 VND / 약 56,294원)가 있습니다.

• 어린이도 마사지를 받을 수 있나요?

  네, 어린이 전용 발 마사지(30분/60분/90분)와 어린이 네일 서비스가 별도로 마련되어 있습니다. 안전하고 편안한 시술을 제공해 드립니다.

• 한국어로 소통이 가능한가요?

  네, 한국어를 할 줄 아는 베트남인 사장님이 상주하고 계셔서 한국어로 편하게 소통하실 수 있습니다.

• 쿠폰이나 추가 할인 혜택이 있나요?

  추후 쿠폰 할인 정책이 운영될 예정입니다. 홈페이지를 통해 업데이트 소식을 확인해 주세요.

• 신용카드나 간편결제(카카오페이 등)도 되나요?

  결제 수단에 대해서는 방문 전 연락처로 미리 확인해 주시기 바랍니다. 베트남 +84 921 378 989 / 한국 +82 10-3733-1940

• 한국 원화(KRW)로 결제할 수 있나요?

  기본 결제는 베트남 동(VND)으로 이루어지며, 홈페이지에서는 실시간 환율 기준 한화 환산 금액도 함께 안내해 드리고 있습니다.

• 홈페이지 예약 40% 할인은 모든 메뉴에 적용되나요?

  홈페이지를 통해 예약하시는 경우 할인이 적용됩니다. 자세한 적용 범위는 예약 페이지에서 확인하시거나 연락처로 문의해 주세요.

• 예약 취소나 변경은 어떻게 하나요?

  예약 취소 및 변경은 연락처로 직접 연락 주시면 안내해 드립니다. 베트남 +84 921 378 989 / 한국 +82 10-3733-1940

• 예약은 어떻게 하나요?

  홈페이지 예약 페이지에서 국가(한국/베트남/기타), 신청자명, 휴대전화 번호, 신청 서비스, 희망 예약 일시를 입력하시면 됩니다. 예약 시 베트남 동(VND) 및 실시간 환율 기준 한화 가격도 함께 안내됩니다.

• 예약 없이 방문해도 되나요?

  방문은 가능하지만 홈페이지 사전 예약 시 40% 할인 혜택이 제공되므로 예약을 강력히 추천드립니다.

• 영업 시간은 어떻게 되나요?

  연중무휴 오전 10시부터 밤 11시까지 운영합니다. 공휴일, 명절에도 정상 운영합니다.

• 숙소에서 스파까지 픽업 서비스가 있나요?

  네, 전화로 요청하시면 픽업 서비스를 제공해 드립니다. 베트남 연락처 +84 921 378 989 또는 한국 연락처 +82 10-3733-1940으로 연락 주세요.

• 팁은 어느 정도가 알맞을까요?

  베트남은 팁 문화가 필수는 아니지만, 서비스에 만족하셨다면 담당 테라피스트에게 작은 성의를 표해주시는 것이 관례입니다. 보통 60분 서비스 기준 50,000동(약 $2), 90분~120분 서비스 기준 70,000동~100,000동(약 $3~$4) 정도가 가장 적당합니다. 물론 이는 고객님의 만족도에 따른 선택 사항입니다.